دليل الاستخدام

ستجد في هذا الدليل كل ما تحتاجه لتتعرف على اي ويتر

هذا الدليل سيتم تحديثه بشكل تلقائي

إذا كان لديك أي استفسار لا تتردد في التواصل معنا عبر الواتساب: 00966505438414

التحليلات

في هذه الصفحة ستجد تحليلات متعددة تلبي احتياجاتك ، تستطيع تغيير المدة المراد التحليل لها حسب رغبتك من خلال الضغط على ايقونه المدة.

عدد زوار المواقع - أنواع الزيارات - الأكثر زيارة

الطلبات

الإعدادت

من هذه الصفحة تستطيع التعديل على الإعدادات للمطعم والفروع بشكل كامل

عام

من هذه الصفحة تستطيع التعديل على اسم المطعم ورفع الشعار الخاص بك وكذلك صوررة للخلفية والرقم الضريبي

الفروع

تستطيع التعديل على اسم الفرع وكذلك اللغة الخاصة بالملاحظات ، وتحديد موقع الفرع وأوقات العمل والحالة الخاصة بالفرع

النوادل

تستطيع التعديل على النوادل والمستخدمين والصلاحيات الممنوحة لهم

الربط

تستطيع من هذه النافذة ربط اي ويتر مع الشركات الصديقة , فودكس - مرن - الشروق للخدمات اللوجستية

الاشتراك

من خلال هذه النافذة تستطيع مشاهدة باقتك المختارة وتاريخ انتهاء اشتراكك ، قبل انتهاء اشتراكك بأسبوع ، ستستطيع تجديد الاشتراك من هذه النافذة

التقارير

في اي ويتر نقدم لكم جميع التقارير التي تساعدك على اتخاذ القرارات التي تساعدك على النمو ، مع إمكانية تصدير الملفات إلى اكسل وطباعتها

عام

تقارير عام مفصل تستطيع من خلاله استعراض جميع الطلبات والمتعيرا ت المتعلقة بها

العملاء

جميع أرقام العملاء الذين قاموا بالتسجل عندك سواء كانوا في قائمة الانتظار أو في طلبات الاستلام

دورة حياة الطلب

في هذه النافذة تستطيع تتبع دورة حياة الطلب ، في هذا التقرير ، نكشف لك الوقت الذي يستغرقه عملائك في تصفح المنيو ، وكذلك الوقت الذي يقضيه عملائك من لحظة جلوسهم على الطاولة حتى مغادرتهم المكان ، كل هذه المعلومات تساعدك على اتخاذ قرارات تساعدك على النمو.

التصميم

في هذه القسم تستطيع التعديل على كل الأالوان داخل الموقع ، كل صفحة في قسم خاص بها.

الصفحة الرئيسية

في هذه الصفحة تستطيع التعديل على الأالوان والأشكال في طريقة عرض المنيو الخاص بك

صفحة الأكلة

في هذه الصفحة تستطيع التعديل على الأالوان الخاصة بصفحة الأكلة.

صفحة السلة

في هذه الصفحة تستطيع التعديل على الأالوان الخاصة بصفحة السلة.

صفحة التأكيد

في هذه الصفحة تستطيع التعديل على الأالوان الخاصة بصفحة التأكيد ، وكتابة العبارات التي تود أن تظهر لعميلك وإذا كنت قد قمت بإدخال حسابات التواصل الاجتماعي في ملفك سوف تظهر هذه الايقونات للعميل.

الإعلانات

تستطيع من هنا إضافة صور دعائية للمنيو الخاص بك ، وستظهر هذه الصور في أعلي المنيو ، يمكنك إضافة ٤ صور وهذه الصور تعرض على العميل بشكل شريط يتحرك بشكل تلقائي ، كما يمكنك الكتابة على الصور ، كما يمكنك إيقاف الصور أو حذفها بشكل نهائي

حسابات التواصل

يمكنك إدخال حساباتك في مواقع التواصل الاجتماعي ، وسوف تظهر للعملاء في صفحة تأكيد الطلب أو عرض المنيو

الكيو ار كود

يمكنك في هذه الصفحة التعديل على الكيو ار كود الخاص بك ، اختر الأالوان والعبارات التي تريد أن تكون مكتوبة على الكيو ار كود، وبعد الانتهاء تستطيع الضغط على زر تحميل ، عندها سوف يتم فتح صفحة جاهزة للطباعة تحتوي علي:

• كيو ار بعدد الطاولات المضافة في النظام ، كل طاولة لديها كيو ار خاص بها.
• كيو ار كود خاص بعرض المنيو فقط ، دون إمكانية الطلب.
• كيو ار كود خاص بطلبات الاستلام .
• كيو ار كود خاص بقائمة الانتظار، يقوم العميل بمسحه حتى يستطيع الانضمام في طابور الانتظار .

آراء العملاء

في هذه القائمة تستطيع إضافة نماذج يستطيع العميل الإجابة عنها بعد طلبه ، أذا أتمم العميل الطلب سوف يظهر له زر شاركنا رأيك - أذا قام بالضغط عليه سيتم توجيهه للإجابة عن الأسئلة الخاصة التي وضعتها ، كما يمكنك وضع أكثر من نموذج فعلى سبيل المثال تضع نموذج يقيس جودة الطعام ، ونموذج آخر يقيس جودة الخدمة ...

كل نموذج يحتوي مجموعة أسئلة ، وكما يمكنك تحديد طريقة الإجاية على السؤال ، (تقييم من ٥ نجوم - اختيار ايموجي - كتابة)

العروض والخصومات

من خلال هذا القسم تستطيع إضافة الكوبونات والعروض الخاصة بك

كوبونات الخصم

تستطيع هنا إضافة أو تعديل أو حذف كوبونات الخصم الخاصة بك , كل كوبون يجب أن يحتوي على كود ونسبة مئؤية للخصم وتاريخ للبداية وللنهاية , في حال انتهاء التاريخ سوف تتحول حالة الكوبون إلى منتهي ولن يتمكن أحد من استخدامه , كما يمكنك إيقاف أي كوبون متى ما أردت , مع العلم أن اليوم الذي يوافق تاريخ نهاية الكود سيكون الكود فيه غير صالح

العروض

تستطيع هنا إضافة أو تعديل أو حذف العروض الخاصة بك , في حال انتهاء التاريخ سوف تتحول حالة العرض إلى منتهي ولن يتمكن أحد من استخدامه , كما يمكنك إيقاف أي عرض متى ما أردت , مع العلم أن اليوم الذي يوافق تاريخ نهاية العرض سيكون العرض فيه غير صالح

قائمة الطعام

من هنا يمكنك إضافة وتعديل قائمة الطعام

الأطعمة

في هذه الصفحة تظهر الأصناف في أعلى الصفحة وداخل كل صنف يوجد مجموعة من الأطعمة يمكنك إيقاف أو إخفاء الأكلة وكذلك التعديل على الاسم والسعر والصور لهذه الأكلة كما يمكنك إضافة صنف جديد أو أكلة جديدة بالضغط على أضف أكلة جديدة في أعلى الصفحة

الترتيب

يمكنك في هذه الصفحة ترتيب الأصناف والأكلات داخل الصنف كما تحب فقط قم بالضغط على زر السحب والافلات وقم بسحب الصنف للموقع الذي تريده

الإضافات

في هذه الصفحة تستطيع إضافة الإضافات وربطها مع أصناف محددة

هندسة المنيو

إن هندسة قوائم الطّعام هي أداة تحليلِ مدى فعاليّة أداء “منيو” مطعم معيّن، وذلك من منظورين أساسيّين: الأول يتعلق بالربحيّة Profitability والثاني درجة الرواج Popularity. اي ويتر اختصر عليك الموضوع وقام بالعمليات الرياضية المعقدة وقسم المنيو الخاص بك إلى أربعة أقسام:

علما أنه يجب عليك إضافة سعر التكلفة لكل منتج حتى تستطيع الاستفادة من هذه الخدمة - يمكنك إضافة سعر التكلفة من قائمة الأطعمة ومن ثم اختيار الأكلة وإضافة سعر التكلفة

تغيير المستخدم

من هذه الزر يممكن التبديل بين المستخدمن من نادل إلى مدير والعكس ، كل نادل لديه كود خاص فيه يمكنك الاطلاع عليه من قائمة الإعدادات ومن ثم اختيار النوادل ومشاهدة الكود الخاص بالنادل

شاشات النادل

الشاشات السابقة كانت للمستخدم المدير للنطام ، لكن النادل لديه شاشات مختلفة عن المدير تستطيع التنقل بين النادل والمدير بالضغط على تبديل المستخدم

الطاولات

تظهر للنادل الطاولات الخاصة به ، كما يمكنه مشاهدة الطاولات التي لديها طلبات جديدة أو تحت الخدمة ،

حالات الطاولات

• يتصفح المنيو - شخص ما قام بمسح الكيو او لطاولة معينة وهو يتصفح المنيو الآن
• طلب جديد - يوجد طلب جديد في هذه الطاولة
• تحت الخدمة - يوجد طلب في التجهيز في هذه الطاولة
• على الطاولة - يوجد طلب جاهز وهو على طاولة العميل

يمكن للنادل الذي يمكلك صلاحية تعديل الطاولات أن يضيف طاولة من خلال الضغط على زر أضف طاولة جديدة في أعلى الصفحة

يمكنك التعديل على شكل الطاولة وحجمها من خلال التعديل على معلومات الطاولة - اضغط على الطاولة المراد تغييرها - اختر عدل معلومات الطاولة في أعلى الصفحة على اليمين - يمكنك التعديل على شكل الطاولة ومنطقتها واسمها ، كما أن حجم الطاولة يتعمد على عدد الكراسي المرتبطة بها ( ١- ٤ صغيرة ، ٤-٨ متوسطة ، ٨ واكثر كبيرة ).

يمكنك التعديل على أماكن الطاولات من خلال الضغط على تعديل الأماكن ، عندها سيتم تغيير لون الطاولات إلي اللون الأحمر دليل على إمكانية سحب الطاولة للمكان المراد

الطلبات

يمكنك استعراض الطلبات من خلال هذه القائمة

الطلبات المحلية

في هذه الصفحة يظهر ملخص لكل الطلبات المحلية كما يمكنك تغيير حالة الطلب ومشاهذة التفاصيل بالضغط على علامة +

طلبات الاستلام

في هذه الصفحة يظهر ملخص لكل الطلبات الاستلام كما يمكنك تغيير حالة الطلب ومشاهذة التفاصيل بالضغط على علامة +

طلبات التوصيل

في هذه الصفحة يظهر ملخص لكل الطلبات التوصيل كما يمكنك تغيير حالة الطلب ومشاهذة التفاصيل بالضغط على علامة +

قائمة الانتظار

في هذه الصفحة يظهر كل المستخدمين الذين سجلوا في قائمة الانتظار إذا حل الدور على العميل المنتظر كل ما عليك هو ضغط تم وسوف ينتقل العميل من الجزء العلوي إلي الجزء السفلي في الصفحة، تنقسم هذه الصفحة إلى جزئين

• القسم الإعلى وهو مخصص للعملاء الذين في قائمة الانتظار
• القسم السفلي للعملاء الذين انتهوا من خدمة الانتظار وتم جلوسهم على الطاولة

الاغلاق المؤقت

في هذه الصفحة يستطيع النادل إغلاق الفرع لفترة مؤقتة تحدد بالدقائق ، إذا انتهى المؤقت سيفتح الفرع بشكل تلقائي